FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES DE ENVÍO
FORMAS DE PAGO
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de un sistema de pago válido y emitido/avalado por un banco que resulte aceptable para la empresa. El usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados para el pago sean válidos.
Amigos de papel pone a disposición de los usuarios los siguientes medios de pago:
- Pago con tarjeta de débito o crédito. El servicio de pago con tarjeta de débito o crédito se realiza a través de la pasarela de pago de Shopify Pay, debiendo el usuario aceptar para ello sus Términos y Condiciones particulares. (Pasarela de pago segura, integrada en Amigos de papel, que permite pagar con tarjeta. Podrá ser utilizada sin tener ningún recargo adicional en la compra. Amigos de papel no almacena datos de la tarjeta o tarjetas empleadas por el usuario durante el proceso de pago)
- Pago a través de PayPal. El servicio de pago a través de PayPal supone que el usuario acepta sus Términos y Condiciones particulares. Esta modalidad permitirá al usuario realizar el pago con el crédito disponible en su cuenta de PayPal, la cuenta corriente o la tarjeta de débito o crédito especificada por el usuario en su perfil de PayPal.
GASTOS DE ENVÍO Y CONDICIONES
Los envíos están limitados a direcciones en territorio nacional español, con independencia de los datos fiscales, de la procedencia o de la ubicación del usuario en el momento de la compra. Para pedidos con direcciones de entrega fuera de territorio nacional español, se deberá contactar por correo electrónico con Amigos de papel a través del mail amigosdepapel@yahoo.es para concretar precios y condiciones particulares.
Los métodos de envío disponibles son los siguientes:
- Correo ordinario no certificado, a través del sistema Post Libris. Válido para paquetes con un peso inferior de 2 kg. Este tipo de envíos no se asocian a ningún número de seguimiento y, en función del peso del paquete (menos de 500gr deberían dejarte el paquete en casa si te encuentras en el domicilio en el momento en que lo lleve el cartero) es posible que recibas un aviso de Correos para que pases a recogerlo una vez esté disponible en tu oficina más cercana. En caso de no recibir aviso de entrega, deberá igualmente dirigirse a la Oficina para preguntar por la posible llegada del paquete. La entrega puede tardar desde 24 horas hasta 10/15 días, aunque lo normal son entre 2 y 5 días. En determinados periodos del año, correos puede sufrir retrasos que llegan hasta un mes.
- Mensajería 48 // 72 horas. Válido para paquetes con cualquier peso. Se entregará en la dirección especificada por el Usuario, con independencia del peso del paquete.
Si la entrega no se puede realizar por motivos ajenos al servicio de Correos o mensajería correspondiente y el paquete es devuelto a Amigos de papel, el usuario deberá correr nuevamente con los gastos de envío en caso de seguir estando interesado en recibirlo. En caso de desistir del pedido, deberá comunicarlo por escrito a amigosdepapel@yahoo.es
Desde Amigos de papel no nos hacemos responsables de envíos no entregados, perdidos o dañados.
Modificaciones en la compra
Cualquier modificación en la compra realizada por el usuario en Amigos de papel deberá ser solicitada por correo a la dirección amigosdepapel@yahoo.es No se podrán realizar modificaciones en los pedidos que ya hayan sido tramitados y se encuentren en proceso de envío a la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra.
Política de devoluciones y derecho de desestimiento
El Usuario dispondrá de un plazo de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del Usuario, salvo en aquellos casos en los que la devolución sea realizada por defectos en el producto (excepción de aquellas promociones con libros identificados como defectuosos a la hora de la compra o en liquidación) El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados, tales como los libros dedicados, u otras excepciones legalmente contempladas que sean susceptibles de este derecho.
Para acogerse al derecho de desestimiento en caso de estar amparado por el mismo, el usuario deberá contactar por correo electrónico a través de amigosdepapel@yahoo.es , indicando los motivos por los que se acoge al mismo. Amigos de papel responderá a dicho correo indicando la fórmula concreta de ejecución del derecho de desestimiento.
Garantía
Los productos vendidos por Amigos de papel a través de su página web cuentan con la garantía legalmente establecida de 2 (dos) años, en los términos y condiciones recogidos por la Ley vigente en el momento de la compra. En el momento de la última modificación de este documento, la Ley vigente es el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En caso de producto defectuoso, Amigos de papel procederá a la reparación, sustitución o resolución de la compra, según se acuerde con el Usuario (excepción de las promociones de libros identificados como defectuosos a la hora de su compra o en liquidación). Cualquiera de estas gestiones serán gratuita para el consumidor.
Para acogerse a la garantía, el usuario deberá contactar por correo electrónico a través de amigosdepapel@yahoo.es , indicando los motivos por los que se acoge a ella. Amigos de papel responderá a dicho correo para concretar la fórmula de ejecución de la garantía.